本店遵守消保法規定，提供消費者網購產品七天鑑賞期之權利，自您收訖商品後算起七天內，如有瑕疵、故障等，請聯絡客服專線或使用線上客服(Facebook、Line)留言聯繫客服人員，本店將於營業時間立即為您處理相關事宜，並請您詳閱以下事項:

《一》煩請您於收到產品後，盡速確認所購買之產品，如有非人為因素所致之產品瑕疵、缺現故障、缺件或與購買之商品不符等情形，請您聯繫客服人員，我們會盡速處理，以確保您的權利。

《二》如您需辦理退換貨事宜，請於服務時間撥打客服電話或是以 LINE、FB Messenger方式連絡客服人員，並提供以下資訊:

1.購買之平台

2.訂單編號

3.欲退換產品名稱/型號、數量

4.退換貨原因

《三》當您欲退貨時，依民法規定，您與本店應互相遵守交易解除回復原狀之責，因此:

1.請您維持產品之全新狀態，並確保產品之說明書、配件、包裝、相關配件等及發票、禮券禮品等均無任何遺漏，連同原包裝一併退回，交由本店為您處理退款事宜。

2.若產品發生不當使用、拆卸等人為因素所致故障、損毀、磨損、包裝不完整之情況，導致無法完整退回本店時，將會酌收回復之費用，或依產品保存狀況之比例原則向您請求產品之價額，請聯絡客服人員，將有專人幫助您處理。

3.商品退回時，請務必再三確認商品為本店購買之商品，若回收時發生產品不符之情況，確認無誤時將立即採取備案，不另行通知。

《四》本店出貨前皆由出貨部門全程錄影記錄，以保障買賣雙方之權利。

《五》提醒您，如發生退貨情形，退款金額為訂單之購買金額，不包含額外折扣、運費等。